可用性原設計原則

• 保持一致（操作，用語习慣）
• 防止誤操作（撤銷/重做）
• 適當的幫助/提示
• 狀態可見
• …

格式塔原理——如何處理不同界面元素的關係

• 接近性原理：在位置上相互靠近的物體傾向於被感知為一組。
• 相似性原理：看起來相似的物體傾向於被感知為一組。
• 連續性原理：我們傾向於將線條和形狀感知為連續的整體。典型例子是IBM Logo。
• 封閉性原理：與連續性原理相關，我們傾向於將分散的元素感知為封閉的物體▾。
  

  

• 主體/背景原理：我們傾向於將元素區分為主體和背景，其中主體佔據了我們主要的注意力。
• 共同命運原理：一起運動的物體傾向於被感知為一組或者彼此相關。 (多用於動畫效果)

幾種格式塔原理之間並不是相互獨立的，在設計中往往需要綜合運用。

微交互動畫

微交互可用於：

• 顯示程序不同狀態的變化
• loading動畫
• 介面之間的過渡
• 按下按鈕時的視覺反饋

微交互動畫，不純粹為了賞心悦目的裝飾。應有明確目的和意義：

• 能解釋交互過程
• 有必要的幫助提示
• 緩解等待時的焦慮
• …

時間感知——如何讓應用具有高響應度

用户研究

定量研究：

問卷調查
優點：可以收集大量問題，實現方式靈活，可以做線上問卷，電話，街頭訪問填寫。
缺點：不能保證真實性，問題太多，用戶有中途放棄的可能。

LOG，埋點，數據統計，用於分析用戶的操作行為
優點：數據真實，能反應實際使用情況。
缺點：需要技術能力，數據分析能力。

定性研究：

用戶訪談(篩選)
優點：通過面對面訪問，相對低成本，而又可能得到較真實的數據。
缺點：要準確篩選用戶，對問題的設計、引導要求較高，才能得到準確的數據。

現場觀察
優點：真實準確。
缺點：人力成本高，時間長。

Focus Group(神直譯：焦點小組-.-)
意思是讓用戶聚在一起開討論會。通過頭腦風暴的方式，引導用戶，講出自己的需求，產品的使用情況，及遇到的問題。
優點：適合發掘產品需求，功能。由於群體效應，能激發用戶的聨想，且在互相啟發的情況下能獲得更多信息。
缺點：不適合設計類問題。對主持人的引導能力，控場能力有較高要求。

**往往是定量、定性两者結合一起使用

問題：
通過用戶訪談和Focus Group製作的用戶畫像是否一成不變？

交互设计流程

                                  用户画像，　　　　　　　用户反馈，小组讨论，设计评审
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　故事脚本/故事板，      　　　　　　A/B test
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　|　　　　　　　　  　　　　    |
目标/为了解决什么问题　➝　前期调查　➝　调查结果，总结需求　➝　线框图　➝　测试　➝　高保真模型　➝　相关文档
　　　　　　　　　　　　　　|　　　　　　　　　　　　　　　　　　|　　　　　　　　　　　　　　　　　　|
　　　　　　　　确定用户群体　　　　　　　　　提出解决需求的方法，寻找最优方案，　　　　　定义上下文关系/交互逻辑，交互说明，规则；
　　　　　　　　有哪些需求，需要怎样的产品　　　　　从而形成设计初期的轮廓或概念。　　　　　　　设计过程的记录，如调查的数据，用户访问记录 
　　　　　　　　他们在使用产品时遇到什么问题　　　　
　　　　　　　　希望如何得到解决（用何种方式）

工作方式：

觀察、思考用户使用產品的過程（嘗試模擬用户行為）
↓
分析問題，總結出潛在需求
↓
為此設計（就是為了解決問題，回應用户需求）
⬇
輸出Demo